Veelgestelde vragen

Waarom zouden we voor uw bedrijf kiezen?

We bieden de beste prestaties omdat we geen VPS'en gebruiken, alle abonnementen gebruiken bare metal, dedicated servers met veel cores en load-balancing, dus je krijgt hoe dan ook geweldige prestaties. Andere concurrenten gebruiken AWS en Digital Ocean om diensten aan te bieden op VPS (virtual private servers). Onze servers staan ​​altijd aan en onze cloud ondersteunt de BigBlueButton API volledig, zodat je Moodle, Canvas, WordPress en andere LMS'en kunt gebruiken met BigBlueButton-plug-ins. Verder zijn we een Canadees bedrijf en gebonden aan Canadese wetten, in tegenstelling tot onze concurrenten die zich mogelijk in onderontwikkelde landen met vergelijkbare wetten bevinden. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en delen uw gegevens met niemand anders dan de wettelijk verplichte partijen.

Is het van maand tot maand?

Ja, het is van maand tot maand en u betaalt vooraf, u kunt op elk moment vóór uw verlengingsdatum opzeggen en niets meer betalen. Zie het gedeelte Betalingen hieronder voor meer informatie.

Beperkingen

Is de limiet van 100 gebruikers een harde limiet?

Nee, de limiet van 100 gebruikers per vergadering is een zachte limiet. Als u bijvoorbeeld een enkele webcam gebruikt en de meeste van uw gebruikers luisteraars zijn, kunt u dit aantal mogelijk aanzienlijk overschrijden.

Is er een webcamlimiet per vergadering?

We hebben geen webcamlimieten. Wat we wel beperken, is het aantal webcams dat tegelijkertijd op het scherm moet verschijnen. Meld u aan voor een proefaccount om de limieten te zien.

Hoeveel vergaderingen kan ik hosten?

Zolang het totale aantal gebruikers tegelijk online (gelijktijdige gebruikers) niet wordt overschreden, kunt u een onbeperkt aantal vergaderingen online hosten.

Recordings

Kan ik MP4-opnames krijgen van BigBlueButton-opnames?

Ja. Log in op uw Manager-account, ga onder Opnamen om al uw opnamen te bekijken en druk op de knop Converteren naar MP4. Je ontvangt een e-mail als je opname (s) klaar zijn met converteren.

Hoe lang kun je opnames bewaren?

We kunnen opnames voor altijd in de cloud opslaan. We kunnen je zelfs API-toegang geven, tegen betaling, tot die opnames, zelfs als je geen abonnement of server bij ons hebt.

Wat gebeurt er als ik de opslaglimiet voor opnamen bereik?

Niks gebeurt. U kunt blijven opnemen omdat onze servers al uw opnamen hosten op een cloud-backend met onbeperkte ruimte. U kunt eenvoudig extra ruimte kopen om aan uw gebruik te voldoen.

Kan ik Moodle of WordPress integreren met uw service?

Ja. Alles wat je nodig hebt voor de integratie is de BBB-plug-in voor Moodle. We geven je een BBB-URL en een geheime sleutel en je gebruikt ze op je Moodle-site.

Ondersteunt u uitzendingen naar YouTube of Facebook?

Ja. Log in op uw Manager-account, ga onder live meetings om alle meetings te zien die aan uw account zijn gekoppeld en klik op stream.

Ondersteunt u webinars met veel gebruikers, zeg 1,000 of meer?

Ja, we kunnen uw presentatie naar veel gebruikers streamen, maar zij kunnen niet deelnemen aan de vergadering.

Software

Wat is Greenlight?

Greenlight is een frontend gebruikersinterface voor BigBlueButton. Zonder Greenlight heeft BigBlueButton een andere applicatie zoals een LMS (Moodle) nodig om meetings te kunnen creëren. Al onze abonnementen bevatten een optionele installatie van Greenlight.

Wat is Big Blue Manager?

Big Blue Manager is onze dashboard- en beheersoftware die u vindt op https://manager.bigbluemeeting... die we gebruiken om onze cloud te runnen. Het is ook beschikbaar als Software as a Service (SaaS) om private clouds van stroom te voorzien.

Wat is Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE is een frontend voor BigBlueButton vergelijkbaar met Greenlight.

Betalingen

Kan ik een gedeeltelijke terugbetaling krijgen?

Nee, wij niet bieden gedeeltelijke terugbetalingen omdat we maandelijks betalen voor speciale infrastructuur en onze kosten vast zijn.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We kunnen alleen creditcards en PayPal accepteren.

Ik moet mijn creditcard wijzigen, wat moet ik doen?

Ga naar de manager en klik op de link Betaling beheren in het vervolgkeuzemenu rechtsboven onder het gebruikerspictogram.

Ik moet mijn account opzeggen, wat moet ik doen?

Ga naar de manager en klik op de link betalingsbeheer in het vervolgkeuzemenu rechtsboven onder het gebruikerspictogram. U kunt uw account annuleren na verificatie van het e-mailadres waarmee u zich hebt aangemeld.